摘取　要：家政业，作为一种新兴的第三产业市场，给人们一种传统的印象。但近几年国内也经常出现了一些新型家政公司。本文目的通过对传统和新型家政公司的对比分析，同时糅合国外家政市场的有效地经验，来探究国内家政公司该如何南北创意。

关键词：家政；传统；创意 章节　　1804年，美国皮契尔女士编写了《家庭经济学》一书，其中，“家庭经济学”理论被指出是近代家政学的起源。同时，该理论也为“家政服务”的概念奠下了理论基础。

一般指出，家政服务是以家庭为服务对象，以家庭各种事务作为服务内容，主要还包括社区导购、房屋出租、法律服务、维修服务、家庭服务、人才聘用和生活百事等七类涉及服务内容。　　在国内，由于传统观念的影响，长期以来，“家政服务”的概念与“保姆、佣人”一度画上等号。

现今，这种武断的理解已有所转变，家政服务的概念基本获得广泛接纳，即：将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利的组织、家政服务公司和专业家政服务人员来分担、获取的一种服务。1]　　传统的家政服务人员职业素质不低、专业技能严重不足，主要专门从事烧饭做菜洗衣服等工作。而如今，学历状况、能力层次、管理水平等因素更加沦为家政服务内容的取决于指标。家政服务必须从传统南北创意。

1传统家政市场不存在的问题及对策分析1.1问题（1）从业人员不存在的问题　　家政服务人员当中，相当大一部分来自贫穷的农村。文化水平不低，社会科学知识偏高。

甚至，有些从业人员不存在着身体健康安全性和身份核查的纰漏。这些都使得雇员对雇员不信任、不安心。（2）雇员方面不存在的问题 雇员对雇员不信任、不安心，缺少基本的信任和认同。大部分雇员都指出，把家政服务员请求到家里就是腊一切杂活的，这样就造成了家政服务员的工作中的反感和抵触情绪。

（3）家政公司方面不存在的问题 传统的中介型家政公司只是起着一个雇员和雇员之间中介的起到。也有些对雇员做到短期培训，但重点都是放到注意事项、而不是提升服务技能和水平方面。这样一来，全然中介的性质，使得家政公司的门槛减少，从而缺少行业规范和监管。

1.2对策（1）强化低收入人员的职业能力，提升服务水平 国内一些涉及高校早已开办了家政教育有关的课程，从业人员要大力自学涉及科学知识和技能，从自身方面提高专业服务水平。同时，从业人员要竖立准确的低收入观念，摒弃“低人一等”、“服侍人”等原有观念。（2）竖立家政服务公司的良好形象，构建品牌效应　　家政服务公司作为一个联通雇员和雇员之间的平台，其起到远不止中介这一点。要根据有所不同的服务市场需求，对教育、身体健康、财经等家政展开综合性的研发。

同时要确保服务质量，竖立较好的口碑。例如陕西的“米脂婆姨”、四川的“川妹子”，就是家政市场中有口皆碑的例子。（3）增大国家对家政服务业的反对和维护力度 家政业由于蓬勃发展时间不宽，政府不应给与其一段时间的维护，幸其构成规模经济，降低成本。

虽然我国政府早已实施多种政策和法规，但实施的程度过于。不应尽早实施家政服务业中的社会保障政策，使家政服务人员也拥有养老、医疗、失业等社会保障。

2国内家政公司的发展现状和前景2.1较为中介型家政公司和员工制家政公司　　传统的中介型家政公司为服务人员和雇员展开非常简单的注册建档，对服务人员展开非常简单的培训。然后获取接洽的场所，服务员和雇员就服务项目、工资等内容讲确切，签定服务合约。最后，家政公司缴纳重复使用的讲解费用。　　而员工制家政服务公司是一种企业化的经营运作模式。

服务员作为公司月员工，签定月劳动合同，划入公司的统一监督和管理，服务员、用户、公司三方签定服务合约，具体三方的责任、权利、义务，家政公司获取的是全过程的动态服务。它是未来家政服务业的发展趋势。

2]2.2突破传统家政服务公司的案例（1）月嫂公司　　是一个由医生、护士和月嫂培训师构成的的组织，向社会获取一站式的母婴护理服务。月嫂的主要工作内容是孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。由于他们管理规范化、推展人性化、服务专业化，给新生儿家庭中的母婴获取了科学、规范、优质的服务，颇受市场的青睐。

（2）个性网站　　做到外包的人员不会认识到一个网站，叫威客网。这是一个雇员赏金任务，雇员接受任务并以外包在形式已完成任务的平台。任务种类有品牌设计、文案策划、甚至祝福话语等。

该平台是一个显盈利的网站平台。　　糅合威客网的经营模式，开始经常出现了诸如租赁自己的时间、协助别人已完成事情、达成协议心愿并最后获得报酬的网站。（3）国外典型 作为家政学的起源国家，美国许多大学开办家政学课程。

其家政问题专家杜威曾说道过“对美国人民而言，再行没其他科目要比发展家政科学更加最重要的了。”3]同时，美国的家政业无所不包，早已沦为一项极大的潜在产业。　　国外家政专业化的特点还可以反映在我们较熟知的“菲佣”印象中。

在菲律宾，家政服务人员主要是具备较高素质的菲律宾妇女，她们不懂烹调、不会插花、可护理老人、还不会教小孩说道英语，这样高素质的家政服务大军现攻占了整个东南亚市场。结束语　　传统家政和现代家政的区别，主要是指家政服务公司从中介型向员工制为的改变。

家政服务公司仍然只是一个全然的信息讲解的平台，而是更为侧重服务产品的内容和质量。同时，通过政府扶植、市场化运作等多种措施，长期不懈地前进家政服务的规范化、标准化和品牌化，终将造就整个家政服务业的规范有序发展，使之沦为确实的阳光产业。在这一方面，我们还须要多多糅合国外家政市场的发展经验。

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